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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Chamba Virtual · Maryland, USA · Última actualización: agosto 2026
Resumen simple: recopilamos solo lo necesario para prestarte el servicio, no vendemos tu información a nadie, y tus datos de clientes son siempre tuyos.
1. Qué información recopilamos
Recopilamos información en dos categorías:
Información tuya (el contratista):
- Nombre, número de teléfono y correo electrónico al registrarte o contactarnos.
- Información de tu negocio: nombre, área de servicio, tipos de trabajo, precios aproximados — necesaria para configurar Maya.
- Información de pago — procesada por terceros seguros, nunca almacenada directamente por nosotros.
Información de tus clientes (capturada por Maya):
- Nombre, número de teléfono, dirección y tipo de trabajo — la información que Maya recopila durante las llamadas.
- Esta información se guarda en tu Google Sheet personal y es 100% tuya.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información exclusivamente para:
- Configurar y operar tu asistente Maya.
- Enviarte leads y notificaciones relacionadas con el servicio.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y el servicio.
- Mejorar el servicio basándonos en patrones de uso (nunca datos personales identificables).
3. Lo que nunca hacemos
- No vendemos tu información ni la de tus clientes a nadie.
- No compartimos tus datos con anunciantes ni plataformas de marketing de terceros.
- No usamos la información de tus llamadas para ningún fin distinto a entregarte el lead.
- No accedemos a tu Google Sheet sin tu permiso explícito.
4. Almacenamiento y seguridad
Los leads capturados por Maya se guardan en tu Google Sheet personal — tú controlas quién tiene acceso. Nunca almacenamos copias de esa información en nuestros servidores más allá del tiempo necesario para enviarte la notificación.
Usamos proveedores de tecnología de confianza (como Retell AI para las llamadas de voz) que tienen sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
- Pedir que eliminemos tu información de nuestros sistemas.
- Corregir cualquier información incorrecta.
- Cancelar el servicio en cualquier momento sin que perdamos tu información de leads.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por WhatsApp o correo.
6. Cookies y seguimiento web
Nuestro sitio web puede usar cookies básicas para funcionar correctamente (por ejemplo, para recordar preferencias de formularios). No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.
7. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes a esta política, te notificaremos por mensaje de texto o correo con al menos 14 días de anticipación.
8. Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad o tus datos?